1. Información general

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan la contratación del viaje organizado por RUTEO, en adelante “la empresa”, con destino a Berlín, Alemania, con una duración de 7 días y 6 noches.

El viaje está diseñado para jóvenes de 18 a 27 años, combinando actividades de ocio y formación. Al contratar este viaje, el participante acepta todas las disposiciones aquí establecidas.

2. Servicios incluidos

El paquete del viaje incluye:

• Transporte ida y vuelta desde el punto de salida acordado hasta Berlín.
• Alojamiento en habitaciones compartidas en hotel o residencia estudiantil de categoría equivalente.
• Desayuno diario y algunas comidas especificadas en el itinerario.
• Traslados internos en Berlín para actividades programadas.
• Entradas a museos, talleres y visitas formativas incluidas en el programa.
• Seguro de viaje básico (ver detalles en el apartado 5).
• Coordinación y asistencia por parte del equipo de RUTEO.

3. Servicios no incluidos

El paquete no incluye:

• Comidas no especificadas en el programa.
• Transporte en horarios y días fuera del itinerario oficial.
• Gastos personales, compras y actividades opcionales.
• Ampliaciones del seguro de viaje o coberturas adicionales.

4. Condiciones de pago

El pago del viaje deberá realizarse de la siguiente forma:

• Reserva inicial: 30% del importe total en el momento de la inscripción.
• Segundo pago: 40% hasta 60 días antes de la salida.
• Pago final: 30% restante hasta 30 días antes del inicio del viaje.

En caso de no realizar los pagos en los plazos estipulados, la empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva sin derecho a reembolso de las cantidades ya abonadas.

5. Seguro de viaje

El viaje incluye un seguro básico que cubre:

• Asistencia médica de urgencia.
• Pérdida de equipaje hasta el límite estipulado por la póliza.
• Cancelación por fuerza mayor (ver apartado 7).

El participante puede contratar un seguro adicional con mayores coberturas por su cuenta.

6. Política de cancelaciones

En caso de cancelación por parte del participante, se aplicarán los siguientes cargos:

• Más de 60 días antes del viaje: reembolso del 80% del importe abonado.
• Entre 30 y 60 días antes del viaje: reembolso del 50%.
• Menos de 30 días antes del viaje: no se realizará ningún reembolso.

Si la cancelación se debe a causas de fuerza mayor justificadas (enfermedad grave, fallecimiento de familiar directo, entre otras), se aplicará la política del seguro de cancelación contratado.

7. Modificaciones y cancelaciones por parte de la empresa

RUTEO se reserva el derecho de modificar el itinerario por razones operativas, climatológicas o de seguridad, garantizando siempre una alternativa equivalente.

En caso de cancelación total del viaje por parte de RUTEO por motivos ajenos a los participantes, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar el viaje.

8. Conducta y normas durante el viaje

Los participantes deberán:

• Cumplir con los horarios y normas establecidas por los coordinadores.
• Respetar las leyes locales y las normas de convivencia.
• Abstenerse de conductas que puedan afectar negativamente al grupo o a la organización del viaje.

El incumplimiento de estas normas podrá suponer la expulsión del viaje sin derecho a reembolso.

9. Responsabilidad de la empresa

RUTEO actúa como intermediario entre los participantes y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, entre otros). Por tanto, no se hace responsable por:

• Retrasos o cancelaciones de transporte ajenos a la empresa.
• Pérdidas, robos o daños de objetos personales.
• Problemas derivados del incumplimiento de normas por parte del participante.

10. Protección de datos personales

Los datos facilitados por los participantes serán tratados conforme a la normativa vigente en protección de datos, exclusivamente para la gestión del viaje.

11. Aceptación de términos y condiciones

La inscripción en el viaje implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones.

Para cualquier consulta o aclaración, los participantes pueden contactar con RUTEO a través del correo electrónico facilitado en la web.